INSTRUCCIONES DE USO
Tramitación de la reserva de alojamiento.
La reserva se realiza online de forma fácil y segura en 4 pasos.
- Selección del alojamiento deseado y resultado de la búsqueda
- Introducción de sus datos.Politica de Privacidad.
- Confirmación de los datos introducidos. Condiciones generales
- Pago del depósito de la reserva mediante pasarela de pagos segura (La Caixa).
De inmediato recibirá acuse de recibo a su reserva y posteriormente un formulario de confirmación de la misma, con el importe recibido en concepto de depósito, y la cantidad restante a liquidar antes de su llegada.
Las reservas efectuadas a través de nuestro Call Center tienen una tramitación similar, que se le irá informando adecuadamente.
Segundo pago.
El resto del montante de la reserva se debe recibir antes de 7 dias de la llegada. ( En chalets, villas y casas de campo 14 días).
Una vez realizado el pago total le remitiremos el Bono de presentación por los servicios solicitados vía e-mail, así como la factura de los mismos, es por este motivo que hemos solicitado sus datos completos: Nombre y apellidos, domicilio habitual y NIF.
Las cantidades a pagar se pueden abonar mediante transferencia bancaria , tarjeta de débito, o de crédito (Visa , Mastercard). Para el pago con tarjeta puede facilitarnos los datos de la misma autorizando el importe a cargar o bien utilizar nuestro servidor seguro.
Solo en el caso de transferencia desde el extranjero, ésta producirá un coste adicional de 6 € por reserva, añadidos al total de la factura.
Nuestros datos bancarios son:
Titular: Viajes San Luis S.L.
Banco: La Caixa
Oficina: Sant Lluís
IBAN: ES 86
Código Swift: CAIXES BB 652
Nº de cuenta: ES86-2100-0772-15-0100204247
Cancelaciones.
Efecuadas antes de 30 días de la llegada le devolvemos lo entregado menos 30 € de gastos de nuestra gestión. Desde 30 días hasta 7 días antes de la llegada el 20% del importe total de la estancia (chalets, villas y casas de campo 50%). Menos de 7 días se aplicará el 100% de gastos de cancelación. (14 días para los chalets, villas y casas de campo)
Responsabilidad
Viajes San Luis actúa como únicamente intermediario entre los clientes y los servicios a prestar: hoteles, apartamentos, chalets, etc. Por lo cual no se responsabiliza de las pérdidas o extravíos de equipajes, robos, daños u otros accidentes ajenos a la propia gestión de la Agencia.
Reclamaciones:
Viajes San Luis solo podrá dar trámite a aquellas reclamaciones que sean realizadas durante su estancia. De esta forma quizás podamos solventar de inmediato la causa de la misma.
Su opinión
Le rogamos que al regreso de sus vacaciones nos exprese su opinión de nuestros servicios en este sencillo cuestionario, que de seguro nos ayudará a mejorarlos.
Nota
En caso de cualquier duda al respecto no dude en contactarnos.
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