CONDICIONES GENERALES

 Tramitación de la reserva de alojamiento, cancelaciones y devoluciones.

Condiciones de la reserva.
La reserva se realizada online a través de nuestra página web implica la aceptación por parte del cliente de las condiciones generales de la misma. Condiciones generales . Y de la normas que exige la legislación turística aplicable en cada caso.

Cancelaciones.
Los servicios incluidos en la reserva y su precio final son los especificados en la confirmación de la reserva, tipo de alojamiento, número de personas, régimen, día de llegada y salida. Cualquier servicio extra no especificado en su bono deberá hacerlo efectivo en el establecimiento.

Devoluciones.
El cliente se compromete a revisar los detalles de la reserva y comunicar cualquier alteración o cambio que desee efectuar en el plazo más breve posible, con el fin de poder proceder a la modificación, siempre que esta sea posible o haya disponibilidad para la modificación. En caso de no cumplir con estos requisitos podría dar lugar a la anulación de la reserva.

 Cancelaciones

Efecuadas antes de 30 días de la llegada le devolvemos lo entregado menos 30 € de gastos de nuestra gestión. Desde 30 días hasta 7 días antes de la llegada el 20% del importe total de la estancia (chalets, villas y casas de campo 50%). Menos de 7 días se aplicará el 100% de gastos de cancelación. (14 días para los chalets, villas y casas de campo)

 Responsabilidad

Viajes San Luis actúa como únicamente intermediario entre los clientes y los servicios a prestar: hoteles, apartamentos, chalets, etc. Por lo cual no se responsabiliza de las pérdidas o extravíos de equipajes, robos, daños u otros accidentes ajenos a la propia gestión de la Agencia.

 Reclamaciones

Viajes San Luis solo podrá dar trámite a aquellas reclamaciones que sean realizadas durante su estancia. De esta forma quizás podamos solventar de inmediato la causa de la misma.

 Su opinión

Le rogamos que al regreso de sus vacaciones nos exprese su opinión de nuestros servicios en este sencillo cuestionario, que de seguro nos ayudará a mejorarlos.

Nota.

En caso de cualquier duda al respecto no dude en contactarnos.